Algemene voorwaarden
Artikel 1 ― Toepassingsgebied
1.1. Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden, die enkel kunnen zijn opgenomen in een afzonderlijke en schriftelijke overeenkomst, zijn de hiernavolgende algemene voorwaarden van toepassing op iedere offerte, aanbieding of overeenkomst tussen Kaat Schreurs, met maatschappelijke zetel te Europalaan 62, 1500 Halle, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0674.693.002, hierna genoemd “Coals” en hun opdrachtgever, zoals aangegeven op iedere factuur en offerte, hierna genoemd “klant”.
1.2. In het geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, primeren de bepalingen van de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, zonder afbreuk te doen aan de andere bepalingen van deze algemene voorwaarde en het interpretatief karakter van deze laatste. 1.3. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert dat de klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene (aankoop)voorwaarden.
Artikel 2 ― Voorwerp
2.1. Het voorwerp van de overeenkomst betreft, in hoofde van Coals, de creaties op bestelling zoals overeengekomen werd in de offerte of in de schriftelijke overeenkomst. En niet-limitatieve opsomming van potentiële creaties op bestelling betreffen het grafisch ontwerp, het ontwerp van motion graphics en 3D graphics en Web- en appdesign.
2.2. Het voorwerp van de overeenkomst betreft, in hoofde van de klant, de betaling van de afgesproken som in de offerte, mits inachtneming van de bepalingen zoals weergegeven in artikel 5, en het in het werk stellen van iedere vorm van medewerking om de overeenkomst tot een goed einde te brengen.
Artikel 3 ― Bestellingen
Alle bestellingen dien te gebeuren via mail op een door Coals gecommuniceerd mailadres. Bestellingen die mondeling gebeurden dienen nadien nogmaals per mail bevestigd te worden.
Artikel 4 ― Levering van de creaties op bestelling
4.1. De klant is verplicht om de door Coals geleverde creaties op bestelling op het afgesproken tijdstip in ontvangst te nemen. Eventuele gebreken dienen binnen een termijn van 5 werkdagen schriftelijk aan Coals te worden gemeld, waarbij de klant de gebreken op gedetailleerde wijze dient te beschrijven. Het gebruik van de geleverde creaties op bestelling en werken impliceert onherroepelijk de aanvaarding ervan.
4.2. Coals behoudt zich het recht om gedeeltelijke leveringen te doen, zonder dat dit de weigering tot betaling van de geleverde creaties op bestelling kan rechtvaardigen. De partijen sluiten de toepassing van artikelen 1143 en 1144 B.W. expliciet uit.
4.3. Alle door Coals meegedeelde leveringstermijnen zijn louter indicatief en niet bindend. Echter behoudt de klant het recht om, in het geval van abnormale vertraging buiten zijn wil om, de overeenkomst te ontbinden, op voorwaarde dat Coals nog steeds niet heeft geleverd binnen periode van één maand nadat Coals hiervoor door de klant per aangetekende brief in gebreke werd gesteld. De klant verzaakt uitdrukkelijk aan ieder ander mogelijk verhaalmiddel met in het bijzonder de toekenning van enige vorm van schadevergoeding.
4.4. De indicatieve termijn, zoals weergegeven in artikel 4.3, zal naar billijkheid verlengd worden indien de klant later dan gepland de nodige elementen, bestanddelen, administratieve stukken of feedback aanlevert. De termijn voor abnormale vertraging, zoals weergegeven in artikel 4.3, zal met deze billijke termijn verlengd worden.
Artikel 5 ― Prijsbepaling
5.1. De prijzen zoals overeengekomen op de offerte zijn richtinggevend, zonder bindend te zijn. De offerteprijs omvat een schatting van de te presteren werkuren en eventuele feedbackrondes, doch omvatten niet eventuele extra of onvoorziene correcties. Deze correcties worden uitgevoerd aan het gebruikelijke uurtarief, zoals kan blijken uit de offerte. De offerteprijs omvat geen diensten of creaties van externe partijen die, op aanvraag van de klant, door Coals worden gecontacteerd. Deze externe partijen behouden het recht om de klant rechtstreeks te factureren.
5.2. Alle prijzen zoals overeengekomen bevatten niet de verplaatsingsvergoeding, zoals gespecifieerd in artikel 6 van deze algemene voorwaarden en niet de eventuele vergoeding, conform de normale tarieven, bij ernstige overschrijding van de overeengekomen leveringstermijnen vanwege de klant. 5.3. Indien het uitvoeren van een opdracht, op verzoek van de opdrachtgever, binnen een kortere dan de normale of voorziene termijn wordt gevraagd zonder dat deze daarmee als bindend wordt aanzien, resulteert dit in een herziening van de prijs van de offerte. De partijen komen overeen billijke afspraken te maken over deze prijsaanpassing.
5.4. Indien de bijzondere schriftelijke voorwaarden, die afwijken van deze algemene voorwaarden, aan de koper toelaten om de uitstaande bedragen in verschillende termijnen af te lossen, zal de koper indien hij één termijn niet naleeft, het voordeel verliezen van de gespreide betalingen en wordt het volledige uitstaande bedrag onmiddellijk opeisbaar, met inbegrip van de conventionele intresten en het strafbeding.
Artikel 6 ― Verplaatsingsvergoeding
Alle prijzen zijn steeds exclusief de eventuele verplaatsingsvergoedingen. Deze verplaatsingsvergoedingen omvatten de reële kostprijs die een combinatie kan omvatten van enerzijds de kosten van het openbaar vervoer aan het reëel tarief en anderzijds de verplaatsingskosten per wagen, die forfaitair worden vastgelegd aan een tarief van €0,4320 EUR/km.
Artikel 7 ― Voorschot
7.1. Voor opdrachten die de totale geschatte som van 1.000 EUR te boven gaan, is de klant een voorschot verschuldigd van 33% van het totale bedrag. Het voorschot dient overgemaakt te worden op de financiële rekening van Coals, zoals meegedeeld, en dit binnen 15 kalenderdagen na acceptatie van de offerte. 7.2. Het niet tijdig betalen van dit voorschot schort alle verplichtingen van Coals tijdelijk op, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overeenkomst.
Artikel 8 ― Betaling
8.1. De volledige betaling van de openstaande som gebeurt na afloop van de opdracht. De klant geeft aan akkoord te gaan met het ontvangen van een digitale factuur. Alle facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 30 kalenderdagen na factuurdatum, in de valuta opgegeven in de factuur. 8.2. Betalingen die door de klant aan Coals worden verricht, worden in de eerste plaats aangerekend op de door de klant verschuldigde kosten, daarna op de verschuldigde intresten en pas daarna op de verschuldigde hoofdsom.
Artikel 9 ― Vervroegde opeisbaarheid
9.1. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, opeisbaar.
9.2. Coals behoudt in het geval van artikel 9.1. het recht om de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige vorm van schadevergoedingen.
Artikel 10 ― Kredietwaardigheid
10.1. Indien er nadrukkelijke vermoedens ontstaan dat de kredietwaardigheid van de klant aangetast wordt, bijvoorbeeld maar niet-limitatief door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant, niet- of laattijdige betaling van één of meerdere facturen en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis die een groot vermoeden doen ontstaan, behoudt Coals uitdrukkelijk het recht om voor nog uit te voeren creaties op bestelling een voorafgaande betaling te eisen en zelfs indien een deel van de creaties op bestelling al werd geleverd.
10.2. Deze voorafgaande betaling is niet gelijkgesteld met het voorschot dat conform artikel 7.1. verschuldigd kan zijn. Deze voorafgaande betaling omvat minimaal de terugbetaling van alle gemaakte en te maken kosten en een vergoeding van 50% van alle gemaakte en te maken uren, conform de voorafgaande offerte, zonder dat de totale voorafgaande betaling het bedrag van 125 EUR ten onder kan gaan, tenzij het totale bedrag van de overeenkomst een lager bedrag betreft, waarna de vergoeding de totale som betreft.
Artikel 11 ― Strafbeding en moratoire interest
11.1. Bij niet-tijdige betaling van de factuur of het voorschot binnen de gestelde termijn is, vanaf de vervaldag en van rechtswege zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlintrest verschuldigd ten belope van 1,2% per maand op het onbetaalde bedrag.
11.2. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het nog verschuldigde factuurbedrag, met een minimum van 125 EUR en onverminderd het recht van Coals om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
Artikel 12 ― Auteursrecht
12.1. De intellectuele eigendomsrechten van de bestelde creaties blijven aan Coals behoren, zelfs al werd de creatie zelf, als materieel of digitaal object, aan de klant afgegeven.
12.2. De klant mag de geleverde creaties op bestelling verspreiden conform het normale gebruik en de normale duur van gelijkaardige werken door zijn onderneming, mits uitzondering van eventuele beperkingen die in de offerte gepreciseerd werden.
12.3. De klant zal zich niet verzetten tegen het vermelden van de naam van “Coals” of “Kaat Schreurs”, zelfs indien op het drukwerk reeds de naam van een derde vermeld staat. Onder de derde wordt begrepen, doch niet exhaustief: een uitgever, een tussenpersoon of publiciteitsagent.
12.4. Coals mag alle creaties op bestelling toevoegen aan hun online portfolio en verspreiden via sociale mediakanalen.
12.5. Alhoewel Coals de bezitter blijft van de intellectuele eigendomsrechten, heeft Coals geen bewaringsplicht aangaande de door hun geleverde creaties op bestelling.
12.6. Iedere overdracht van auteursrecht of instelling van auteursrechtlicenties dient, zo dit overeengekomen wordt, te gebeuren in een afzonderlijke schriftelijke akte.
Artikel 13 ― Aansprakelijkheid
13.1. Voor zover Coals bij de uitvoering van hun verbintenissen afhankelijk is van de medewerking, diensten, creaties en leveringen van derden, kan zij niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade voortvloeiende uit hun fout en dit met inbegrip van de zware en opzettelijke fout.
13.2. Behoudens in het geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout, is Coals niet aansprakelijk voor of gehouden tot de vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van en doch niet beperkt tot: winstderving, inkomstenderving, productiebeperkingen, omzetverlies, administratiekosten, personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, vorderingen van derden of een verlies van cliënteel.
13.3. In het geval de door Coals geleverde creaties op bestelling gebreken zouden vertonen, kan de klant uitsluitend aanspraak maken op een vervanging of herwerking van de geleverde creaties op bestelling, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. Dit recht vervalt echter op het moment van de aanvaarding, rekening houdende met de bepalingen van artikel 4.1.
13.4. Coals is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid en nauwkeurigheid van de informatie die aan de klant wordt verschaft voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
13.5. Indien de klant zelf materialen aanlevert behoort het tot zijn exclusieve verplichting om na te gaan of hij al dan niet over de nodige rechten beschikt om van dit materiaal gebruik te maken. De partijen exonereren Coals expliciet voor iedere vorm van aansprakelijkheid voor de door de klant aangeleverde materialen of ontwerpen.
13.6. De totale maximale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Coals voor alle schadegevallen die zich zouden voordoen tijdens de volledige duur van de overeenkomst, rekening houdende met voorgaande bepalingen, is beperkt tot de factuurwaarde van de specifieke geleverde creatie op bestelling.
13.7. De duurtijd van iedere vordering tot schadevergoeding lastens Coals vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van drie jaar nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd door de klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.
Artikel 14 ― Verborgen gebreken
14.1. Eventuele verborgen gebreken betreffende de geleverde creaties op bestelling dienen onverwijld en uiterlijk binnen 6 maanden na de levering schriftelijk door de klant aan Coals te worden gemeld.
14.2. Schriftelijke kennisgave van verborgen gebreken betreffende de geleverde creaties op bestelling, schorsen de betalingsverplichting van de klant niet op.
14.3. Artikel 13.3. is van toepassing op de verborgen gebreken, niet in samenhang gelezen met artikel 4.1. dat louter de situatie behandelt van zichtbare gebreken die de klant kende of hoorde te kennen na een uitgebreid en omstandig onderzoek.
Artikel 15 ― Bewijsrechtelijke bepalingen
Partijen komen overeen dat een elektronische mail, verzonden naar de door de partijen op de offerte aangebrachte contactgegevens, geldt als wettelijk bewijsmiddel.
Artikel 16 ― Verbreking
16.1. Indien de klant de overeenkomst tot levering van een creatie op bestelling, al dan niet gemotiveerd, zou verbreken, dan is de klant aan Coals een forfaitaire vergoeding verschuldigd.
16.2. De forfaitaire vergoeding, zoals bepaald in artikel 16.1, bedraagt 125 EUR indien de opdracht door Coals nog niet werd aangevat.
16.3. De forfaitaire vergoeding, zoals bepaald in artikel 16.1. bedraagt, indien de opdracht door Coals reeds werd aangevat, de reeds gedane uitgaven, de gemaakte kosten, de verrichte werken en de gederfde inkomsten door de niet-uitvoering van de opdracht.
Artikel 17 ― Ontbinding
17.1. De klant heeft het recht om de overeenkomst met Coals te ontbinden in het geval van zware fout, intentionele fout, bedrog of fraude in hoofde van Coals. Dit ontbindingsrecht wordt beperkt tot deze specifieke gevallen.
17.2. Indien de klant zijn ontbindingsrecht wenst uit te oefenen, dient hij Coals daarvan per aangetekende brief in kennis te stellen binnen een redelijke termijn nadat hij op de hoogte was van de omstandigheid die tot de ontbinding aanleiding heeft gegeven.
17.3. Deze beperkingen doen geen afbreuk aan het verbrekingsrecht die de klant tegen vergoeding geniet en zoals geformuleerd in artikel 16.
17.4. Coals heeft het recht om de overeenkomst met de klant te allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding, te ontbinden in de volgende gevallen: (i) het geval zoals vermeld in artikel 7.2; (ii) de niet-tijdige betaling van het voorschot zoals vermeld in artikel 10.2; (iii) de ontdekking van intellectuele beperkingen op de door de klant aangeleverde ontwerpen, materialen of schetsen, zoals aangegeven in artikel 13.5; (iv) indien de klant, ondanks de schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van minstens zeven kalenderdagen in acht wordt genomen, in gebreke blijft met de tijdige en behoorlijke nakoming van één of meer uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen; (v) bij staking van betaling; (vi) bij de (aanvraag van) een faillissement door de klant; (vii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de klant; (viii) indien de zeggenschap over de klant wijzigt; (ix) indien er gegronde redenen zijn om eraan te twijfelen dat de klant zijn verplichtingen jegens Coals zal nakomen.
17.5. In de gevallen zoals aangegeven onder artikel 17.4., behoudt Coals het recht om een vergoeding te vorderen voor de kosten, rente en schade die Coals heeft geleden. Alle vorderingen van Coals ten opzichte van de klant worden bovendien onmiddellijk opeisbaar, conform de bepalingen in artikel 9.1.
Artikel 18 ― Overmacht
18.1. Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de wederpartij in het geval van overmacht.
18.2. Onder overmacht, zoals aangegeven in artikel 18.1., wordt verstaan: de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één der partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien.
18.3. Zonder exhaustiviteit na te streven worden alleszins als gevallen van overmacht beschouwd: staking of lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, elektrische-, informatica-, internet- of telecommunicatiestoornissen, beslissingen of interventies van overheidswege, diefstal en inbraak, machinebreuk, licentieproblemen en fouten of vertragingen te wijten aan derden.
18.4. De partij die zich op overmacht beroept is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbaar karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt, te bewijzen.
18.5. In het geval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort. De partijen zullen echter alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken. Indien de overmacht echter langer dan twee maanden zou duren, is de andere partij gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden en dit zonder dat de partij die zich op de overmacht beroept, tot betaling van enige vergoeding aan de andere partij kan worden gehouden.
Artikel 19 ― Kwalificatie van de overeenkomst
19.1. De klant erkent en aanvaardt dat de verbintenissen van Coals, onder andere maar niet exhaustief vervat in de artikelen 2.1., 5.1., 5.4., 13.3 en 14.3, van deze algemene voorwaarden, louter middelenverbintenissen zijn en geeft aan dat deze expliciet geen resultaatsverplichting omvatten.
19.2. De verplichtingen van de klant betreffen in hoofdzaak een betaalverplichting die als resultaatsverplichting wordt gekwalificeerd.
Artikel 20 ― Splitsbaarheid en geldigheid van deze voorwaarden
20.1. Indien enige bepaling, of een deel van een bepaling, van deze algemene voorwaarden onafdwingbaar zou zijn of strijdig zou zijn met een bepaling van dwingend recht, dan zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met een bepaling van dwingend recht.
20.2. Indien enige bepaling, of een deel van een bepaling, van de bijzondere voorwaarden die afwijken van deze algemene voorwaarden, onafdwingbaar zou zijn of strijdig zou zijn met een bepaling van dwingend recht, dan zal dit geen afbreuk doen aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepaling van deze bijzondere voorwaarden en evenmin aan de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met een bepaling van dwingend recht. Indien een bepaling of een deel van een bepaling van de bijzondere voorwaarden onafdwingbaar zou zijn of strijdig zou zijn met een bepaling van dwingend recht, dan zullen de bepalingen in deze algemene voorwaarden primeren op deze van het gemeen recht, tenzij de partijen hier in de bijzondere voorwaarden expliciet van afwijken.
20.3. In het geval van artikel 20.1. zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 21 ― Bevoegdheid
21.1. Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede alle andere bijkomstige overeenkomsten die hieruit voortspruiten, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
21.2. Alle geschillen tussen partijen omtrent overeenkomsten die aan deze algemene voorwaarden zijn onderworpen, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt.